سياسة الاستبدال او الاسترجاع والدفع عند الإستلام
مدة الاستبدال او الاسترجاع
يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج في خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام الطلب .
شروط الاستبدال او الاسترجاع
١- أن يكون المنتج في حالته الأصلية بدون ان يتم استخدامة من طرف العميل ، ويحق لشركة نسيج رفض عملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة استخدام العميل للمنتج .
٢- مصاريف الشحن للتوصيل بالمرة الأولى يتم خصمها في كل الحالات ( تغيير في رأي العميل - عيب صناعة ) سواء للأستبدال او الاسترجاع .
٣- يتحمل العميل مصاريف الشحن لعملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة تغير في رغبة العميل في الشراء .
٤- تتحمل شركة نسيج مصاريف الشحن الاستبدال او الاسترجاع في حالة وجود أي عيب من عيوب الصناعة في المنتج .
٥- يمكن اجراء عمليه الاستبدال او الاسترجاع بدون وجود فاتوره المنتج الاصليه مع العميل .
٦- فريق الجودة بشركة نسيج هو المسئول عن تحديد ما اذا كانت شكوي العميل تصنف كعيب صناعة أو لا تصنف .
٧- يتم استرجاع قيمة الطلب للعميل نقدي مع مندوب التوصيل أو من خلال المحافظ الالكترونية مثل فودافون كاش .
شروط الحصول علي خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات
١- في حالة قيام العميل بإلغاء الطلب بعد ٢٤ ساعة من انشاء الطلب علي الويب سايت أو بعد تسليم الطلب لشركة الشحن ، يتم الغاء خدمة الدفع عند الإستلام للعميل ويصبح متاح فقط الشراء باستخدام طرق الدفع الإلكترونية .
٢- في حالة التهرب من إستلام الطلب ورجوع الطلب لشركة نسيج مرة اخري ، يتم الغاء خدمة الدفع عند الإستلام للعميل والسماح فقط بالشراء عن طريق الدفع الإلكتروني .
يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج في خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام الطلب .
شروط الاستبدال او الاسترجاع
١- أن يكون المنتج في حالته الأصلية بدون ان يتم استخدامة من طرف العميل ، ويحق لشركة نسيج رفض عملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة استخدام العميل للمنتج .
٢- مصاريف الشحن للتوصيل بالمرة الأولى يتم خصمها في كل الحالات ( تغيير في رأي العميل - عيب صناعة ) سواء للأستبدال او الاسترجاع .
٣- يتحمل العميل مصاريف الشحن لعملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة تغير في رغبة العميل في الشراء .
٤- تتحمل شركة نسيج مصاريف الشحن الاستبدال او الاسترجاع في حالة وجود أي عيب من عيوب الصناعة في المنتج .
٥- يمكن اجراء عمليه الاستبدال او الاسترجاع بدون وجود فاتوره المنتج الاصليه مع العميل .
٦- فريق الجودة بشركة نسيج هو المسئول عن تحديد ما اذا كانت شكوي العميل تصنف كعيب صناعة أو لا تصنف .
٧- يتم استرجاع قيمة الطلب للعميل نقدي مع مندوب التوصيل أو من خلال المحافظ الالكترونية مثل فودافون كاش .
شروط الحصول علي خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات
١- في حالة قيام العميل بإلغاء الطلب بعد ٢٤ ساعة من انشاء الطلب علي الويب سايت أو بعد تسليم الطلب لشركة الشحن ، يتم الغاء خدمة الدفع عند الإستلام للعميل ويصبح متاح فقط الشراء باستخدام طرق الدفع الإلكترونية .
٢- في حالة التهرب من إستلام الطلب ورجوع الطلب لشركة نسيج مرة اخري ، يتم الغاء خدمة الدفع عند الإستلام للعميل والسماح فقط بالشراء عن طريق الدفع الإلكتروني .